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Online - Kaufverhalten im Internet bestimmen die Frauen?

Seitdem Frauen das Internet für sich und ihre Zwecke entdeckt haben, hat sich die Palette der über das Internet verkauften Waren erweitert. Denn Frauen kaufen anders ein, das ist im realen Leben so und auch im Internet nicht anders.

Laut einer Studie des Branchenverbandes BITKOM aus dem Jahre 2009 werden zurzeit am liebsten Tickets für Flüge und Bahnfahrkarten über das Internet gekauft. Auf Platz zwei liegen Eintrittskarten für Veranstaltungen wie Konzerte, Kino oder Theater. Rang drei nehmen Bücher ein, die auch vermehrt über das Netz eingekauft werden.

Online-Kaufverhalten Frauen Frauen und Männer nutzen das Internet gleichermaßen, dennoch surfen Männer mehr im Netz (noch?). Rund 70 % der Männer in Deutschland nutzen das Internet im Vergleich zu knapp 60 % der Frauen (Quelle: Media Perspektiven 7/2009). Deutliche Unterschiede gibt es allerdings bei der Auswahl der Produkte. Frauen kaufen zu 33 % im Internet auch Bekleidung, Männer tun das nur zu 21 %. Dafür liest die Frauenwelt wohl mehr und shoppt dementsprechend auch mehr Bücher über das Internet, aber auch das Einkaufen von Haushaltsgeräten scheint eine Frauendomäne zu sein. Männer und Frauen haben doch noch Gemeinsamkeiten Männer hingegen sind mehr für das Technische zuständig. Sie sind mehr bei den DVD Charts zu finden, kaufen Filme, Computer, Musik und Unterhaltungselektronik, oder kümmern sich um Wohnungseinrichtungen angefangen von der Duschabtrennung bis zum Gartengrill. Bei den Küchenmöbeln oder die Wohnzimmereinrichtung surfen dann beide gemeinsam.

Findige Unternehmen stellen sich auf solche Ergebnisse ein und nutzen diese Erkenntnisse auch im Rahmen ihres Online-Marketings. Mit zalando.de hat im Jahre 2008 beispielsweise ein Schuhladen eröffnet, der seine Produkte nur über das Internet vertreibt. Und das recht erfolgreich, wenn man den Branchenberichten Glauben schenkt. Zudem wurde zalando.de vor kurzem von der Fachzeitschrift Schuhkurier zum Testsieger ausgerufen. Sie bieten demnach den besten Service an, dabei spielten vor allem Kriterien wie Navigation der Seiten und Produktinformation eine große Rolle.

Vorsicht bei Online-Kauf und Angabe von persönlichen Daten Bei all der Euphorie um die Möglichkeiten in der New Economy sollte man allerdings niemals die Cyber-Kriminalität im Internet vergessen. Ein Vorfall Anfang Dezember 2010 aus dem Kreisgebiet Wesel zeigte wieder einmal, dass selbst Prominente vor Hackerangriffen nicht sicher sind. Im konkreten Fall hackte ein 23-jähriger Mann aus Wesel verschiedene Webseiten von Popgrößen wie Lady Gaga oder Justin Timberlake und entwendete dort noch nicht veröffentlichte Musikstücke. Diese Musikstücke veräußerte er für einige Zehntausend Euro, verursachte dadurch allerdings Schäden in Millionenhöhe. Unter den Druck der Veröffentlichung im Internet mussten die Stars ihre Alben vorzeitig herausbringen und mussten die gestohlenen Songs auch eher in Tournee-Veranstaltungen mit aufnehmen. Dieser Vorfall zeigt, man sollte besonders vorsichtig bei der Angabe von Daten im Internet sein. Online-Shops erfordern die Angabe von persönlichen Daten, ebenso viele Community-Portale. Als Grundsatz gilt, niemals Passwortdaten in einer Liste auf dem Rechner hinterlegen, niemals einfache Passwörter wählen.

Man sieht an diesen Beispielen, dass die Macht und die Anfälligkeit des Verbrauchers im Internet groß ist. Die Unternehmen können sich diesen Trends nicht verschließen und müssen letztlich das anbieten, was der Markt verlangt. Und wenn Frauen Wert auf andere Produkte und gute Informationen legen, dann wird sich der Markt hier nicht verweigern - im Gegenteil, denn schließlich sind zahlungskräftige Frauen eine interessante Zielgruppe.